19.1 Descripción de la situación actual de la Sociedad de la Información en la Comunidad

El desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y la capacidad, prácticamente ilimitada, que su uso aporta para obtener, almacenar, procesar y compartir información está originando cambios sociales y económicos gracias a la eliminación de las barreras del espacio y el tiempo.

En el período 2004-2008, la Sociedad de la Información se ha desarrollado de manera creciente entre ciudadanos y empresas de la Comunidad de Madrid, impulsando a la posición de liderazgo nacional que en la actualidad ostenta la región. La extensión del uso productivo de las tecnologías de la información y de la comunicación entre ciudadanos y empresas es un factor necesario imprescindible para el desarrollo de productos innovadores y la optimización productiva de procesos y servicios.

En el panorama actual de la penetración de la Nueva Economía o de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por Comunidades Autónomas, en España, Madrid lidera el ranking regional en cuanto a su capacidad.

Según el informe «La Innovación Tecnológica en la Comunidad de Madrid: análisis y situación», realizado por CEPREDE, N-Economía, Madrid presenta una ventaja comparativa respecto a España en el grado de implantación y desarrollo tecnológico en las empresas. El Indicador de Nueva Economía de CEPREDE coloca a Madrid en el primer puesto, con un indicador global de 134 respecto de 100 asociado a España.

En el estudio e-España 2007 de la Fundación Orange, también aparece Madrid en primera posición en el ranking de las Comunidades Autónomas. Una buena imagen de la situación la proporcionan los datos de Índice de Convergencia de Sociedad de la Información (ICSI) de la publicación e-España 2007, según los datos de esta edición el Índice obtenido por Madrid es muy cercano a 100, lo que implica que esta región lidera la mayoría de los medidores de los que está compuesto el ICSI: Acceso TIC hogareñas, Uso TIC hogares, Acceso TIC empresas, Uso TIC empresas.

El Mercado Interior neto de Tecnologías de la Información en la Comunidad de Madrid fue en 2007 de 5.321 millones de euros, 46% del total nacional.

Según el Mapa sectorial de las Tecnologías de la Información elaborado por AETIC, en la Comunidad de Madrid se ubican 4.145 empresas de las Tecnologías de la Información, el 30% del total de empresas TI ubicadas en España. Cataluña es la segunda región con el 22,7% de las empresas implantadas, 3.134.

La Comunidad de Madrid tiene una significativa especialización en empresas de este sector. Las empresas de Tecnologías de la Información en la Comunidad de Madrid representan el 1,9% de todas las compañías que conforman el tejido empresarial madrileño; este ratio es de 0,9% a nivel nacional y 1,1% en Cataluña y País Vasco siguientes Comunidades en concentración de empresas TI.

Las empresas TI de la Comunidad de Madrid dan empleo a 70.328 personas, el 36,4% del empleo asociado al sector. Cataluña es la segunda Comunidad en empleo con 41.579, un 21,5%. El tamaño de las empresas situadas en la Comunidad de Madrid es netamente superior al de las que se localizan el Cataluña.

19.1. La Sociedad de la Información y los ciudadanos

Los datos recientes de Audiencia de Internet publicados por el Estudio General de Medios y asociados a la segunda ola de 2008 de abril-mayo siguen avalando la incorporación sistemática de los ciudadanos madrileños a la Sociedad de la Información. Según este indicador, en la Comunidad de Madrid la penetración de Internet es del 53,5 %, siendo la media española de 45,7% y la de la siguiente Comunidad 52,2%.

El equipamiento y uso de las TICS en los hogares crece de manera sostenida alcanzando niveles europeos. En la actualidad, los ciudadanos de la Comunidad de Madrid encabezan el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en el territorio nacional. Los indicadores de uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones por parte de los ciudadanos tenían en el primer semestre del año 2007 valores, incluso, superiores a las medias europeas (UE-27), sobrepasándolos en casos como la disponibilidad y uso de ordenadores, acceso a Internet y disponibilidad de acceso a través de banda ancha en los hogares conectados a Internet... Estos indicadores han seguido creciendo en la Comunidad de Madrid, según los últimos datos publicados por el INE en octubre de 2008.

Figura 19-1. PENETRACIÓN DE INTERNET. EGM.

Figura 19-2. EVOLUCIÓN SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA COMUNIDAD DE MADRID. PERSONAS.

El indicador que hace referencia al porcentaje de individuos madrileños que han utilizado el ordenador en los últimos tres meses ha experimentado un aumento de 17 puntos porcentuales en tres años, pasando de un 53% en el año 2003 a un 70% en 2008, 9 pp (puntos porcentuales) superior a la media nacional y 7 pp superior a la media UE-27 de 2007).

Desde el año 2003 se observa un crecimiento sostenido, asociado a la incorporación de los hogares madrileños a la Sociedad de la Información que ha permitido sobrepasar las medias europeas (UE-27). Destaca el acceso a banda ancha de los hogares conectados, cuyo indicador es superior en 15 pp a la media europea de 2007 (UE-27).

En el año 2008 el 72% de los hogares madrileños tiene PC. El 62% de los hogares madrileños tienen acceso a la Internet, frente al 31,7% del año 2003. El 91% de los hogares madrileños conectados a Internet pueden hacerlo a través de banda ancha.

Figura 19-3. EVOLUCIÓN SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA COMUNIDAD DE MADRID. HOGARES.

Madrid es la Comunidad con mayor penetración de la TDT. En Agosto de 2008 50 de cada 100 hogares disponían de acceso a TDT, siendo 37% la media española. La cuota de pantalla TDT alcanzaba el 25,3% frente a la media nacional de 17% .

19.1.2 La Sociedad de la Información y las empresas

En relación con las empresas madrileñas, el 97% de aquellas que tienen 10 o más asalariados dispone de conexión a Internet.

El uso de ordenadores está extendido prácticamente en la totalidad de las mismas (el 98,4%) y sólo el 63,9% de las conectadas a Internet disponen de sitio/página Web. El 97,8% de las empresas madrileñas conectadas a Internet acceden a la Red mediante alguna solución de banda ancha y el 46% de las conectadas lo hacen a través de velocidad contratada superior a 2 Mb/seg.

El 32% de las empresas madrileñas utiliza firma digital, sólo el 33% dispone de sistemas informáticos para la gestión de pedidos, el 22% dispone de aplicaciones CRM y sólo el 17% disponía de sistemas ERP. El 67% de las empresas madrileñas conectadas interactuaron con las AAPP.

Figura 19-4. EVOLUCIÓN SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN EN LA COMUNIDAD DE MADRID. EMPRESAS >10 EMPLEADOS.

Teniendo en cuenta los parámetros reflejados se puede deducir que las empresas madrileñas utilizan las nuevas tecnologías como herramienta de comunicación, no aprovechando totalmente las posibilidades de optimización de los procesos de negocio que estas tecnologías aportan.

El grado de penetración de la Sociedad de la Información entre las empresas de menos de 10 empleados, aunque superior a la media nacional, es todavía bajo tal y como se puede observar en la Tabla 19-1.

Tabla 19-1. PENETRACIÓN SI EN EMPRESAS DE MENOS DE 10 EMPLEADOS.

19.1.3 Infraestructuras de banda ancha

Desarrollo de Internet y de la banda ancha

Desde principios de 2004 a finales de 2007, las líneas de banda ancha se han multiplicado por cuatro: de 0,34 a 1,3 millones de líneas. Asimismo, la penetración de la banda ancha se ha multiplicado casi por cuatro: del 6% al 22,3%. La penetración de Internet según los datos del Estudio General de Medios se ha incrementado en 18,3 pp pasando de 40,3% al 53,5%.

Figura 19-5. EVOLUCIÓN DESPLIEGUE DE LA BANDA ANCHA.

En 2004 sólo un 47% de los hogares conectados a Internet accedía a través de banda ancha, en 2008 la cifra alcanza al 92% de los hogares conectados. A comienzos de 2005 el 87% de las empresas de más de 10 empleados conectada a Internet accedía a través de banda ancha, alcanzando en el año 2008 el 98% de empresas.

Brecha digital

En el año 2003 los ciudadanos ubicados en entornos rurales tenían limitaciones para acceder a Internet. Con los programas de extensión de banda ancha y Centros de Acceso Público a Internet impulsados por el Gobierno Regional desde el año 2004 se ha conseguido que todos los ciudadanos madrileños, especialmente los más desfavorecidos, puedan formarse en el uso de Internet y navegar gratuitamente. Existen 209 CAPIS en la Comunidad de Madrid.

El desarrollo del Proyecto de Madrid Región Digital Además, 53 municipios y más de 2 millones de madrileños se benefician de las posibilidades ofrecidas por la accesibilidad y calidad de los servicios de la e-Administración.

Tabla 19-2. ACTUACIONES IMPULSADAS A TRAVÉS DE MADRID REGIÓN DIGITAL.

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