2.2 Terminales

2.2.1 PC

Disponer de ordenador es el paso inicial para poder acceder a los servicios de la Sociedad de la Información. Según los datos mostrados en la Figura 2-30, prácticamente todas las empresas europeas de más de 10 empleados ya han dado este paso, y solamente Bulgaria y Rumanía presentan valores inferiores al 90% de adopción de este dispositivo. España como viene siendo habitual en los últimos años presenta un valor superior a la media europea en este aspecto.

Figura 2-30. UTILIZACIÓN DEL ORDENADOR EN EMPRESAS (UE-27).

Estos altos grados de penetración del ordenador entre las empresas de más de 10 empleados hacen que en este segmento se produzca una estabilización en esta variable (ver la Figura 2-31). No sucede así con este indicador cuando se consideran todas las empresas, que aumenta más de tres puntos porcentuales en el último año, lo que implica que las empresas más pequeñas se han dado cuenta de los beneficios de contar con este dispositivo.

Figura 2-31. EVOLUCIÓN DE LA UTILIZACIÓN DEL ORDENADOR EN EMPRESAS (ESPAÑA).

El estudio AETIC/everis también nos muestra las diferencias que presentan las empresas en el grado de adopción de los ordenadores dependiendo del sector al que pertenecen. Así, si en el sector Informática e I+D existe presencia de ordenadores en el 100% de las empresas (ver la Figura 2-32), en los de industria y comercio metalmecánica, comercio y hostelería, y el de industrias básicas, minería y energía, el grado de adopción es inferior al 90% ya que normalmente están compuestos por empresas pequeñas que muestran mayor inercia a la introducción de cambios.

Figura 2-32. UTILIZACIÓN DE ORDENADORES EN EMPRESAS POR SECTOR DE ACTIVIDAD (ESPAÑA).

Entre los motivos que esgrimen las empresas que no disponen de ordenador para justificar su falta de interés, el fundamental es el que no se perciben los beneficios, razón ésta que es expresada casi por tres de cada cuatro empresas (ver la Figura 2-33), y que hace que el resto de motivos, como por ejemplo los costes, tengan una importancia residual.

Figura 2-33. MOTIVOS PARA NO UTILIZAR ORDENADORES (ESPAÑA).

No hay una gran diferencia en Europa en cuanto al parámetro, «porcentaje de empresas que disponen de ordenador» dado el alto grado de adopción de este dispositivo en la mayoría de los países, sin embargo, al analizar el número de empleados que utilizan el ordenador, las estadísticas presentan un aspecto muy diferente. Se puede considerar este indicador como más acertado para medir el grado de desarrollo tecnológico del entramado empresarial de un país. En un momento en el que casi todas las empresas disponen ya de ordenador, el acceso mayoritario de los empleados a esta herramienta se considera el siguiente paso evolutivo. Como puede observarse en la Figura 2-34, España se encuentra un poco por encima de la media europea en este sentido aunque muy alejada de los primeros puestos que ocupan países nórdicos como Finlandia y Suecia. Sin duda, las características del tejido empresarial español condicionan este valor.

Figura 2-34. EMPLEADOS QUE UTILIZAN ORDENADOR (EUROPA).

También se observa una gran diferencia entre el nivel de acceso de los empleados a los ordenadores dependiendo del sector empresarial. Así según se observa en la Figura 2-35, en el sector de servicios financieros y seguros, y en el de Informática e I+D, casi todos los empleados tienen acceso a un ordenador. En el extremo contrario, en sectores en los que predomina el empleo menos cualificado como el de la construcción el acceso es menor.

Figura 2-35. EMPLEADOS QUE UTILIZAN ORDENADOR POR SECTOR DE ACTIVIDAD (ESPAÑA).

Todavía más interesante es analizar el número de empleados que acceden a ordenadores conectados a Internet, ya que Internet permite multiplicar las posibilidades de acceso a la información y de comunicación entre los usuarios. Al igual que sucedía con el número de empleados con acceso a ordenadores, existe una gran diferencia entre los países de la Unión Europea en este aspecto (ver la Figura 2-36). También se observa que existe una gran correlación entre ambas variables por lo que la clasificación de países guarda bastante similitud.

Figura 2-36. EMPLEADOS QUE UTILIZAN ORDENADORES CONECTADOS A INTERNET (UE-27).

Dependencia con el tamaño de la empresa

Tal y como se observa en la Figura 2-37, no existe una gran influencia entre el tamaño de empresa y el porcentaje de empleados que usan ordenadores con acceso a Internet. Esto se puede deber a la existencia de varios factores cuyos efectos se pueden contrarrestar, por ejemplo las empresas más grandes cuentan con más recursos para informatizar los departamentos, pero en las empresas pequeñas es más frecuente que el personal realice varias actividades y entre ellas alguna necesite el uso del ordenador.

Figura 2-37. EMPLEADOS QUE USAN ORDENADORES CON ACCESO A INTERNET (UE-27).

2.2.2 Terminales móviles

El terminal móvil se ha convertido en la actualidad en una herramienta imprescindible en un gran número de empresas. No obstante, la disponibilidad de este dispositivo depende también del tamaño de las empresas, tal y como sucedía en el caso del PC. Así, según se observa en la Figura 2-38, más del 90% de las empresas de más de 10 empleados tiene conexión móvil, mientras que en las menores el porcentaje desciende al 69% tiene este tipo de acceso.

Figura 2-38. CONEXIÓN A TELEFONÍA MÓVIL SEGÚN TAMAÑO EMPRESA (ESPAÑA).

En cuanto a la tipología de este dispositivo, todavía priman los terminales móviles básicos que utilizan la tecnología GSM, aunque ya se puede encontrar también un importante número de empresas (36,1%) que disponen de conectividad de banda ancha móvil, y un número significativo que dispone de terminales más avanzados estilo smartphone o PDA (ver la Figura 2-39).

Figura 2-39. TIPOLOGÍA DE TERMINALES MÓVILES USADOS EN LAS EMPRESAS (ESPAÑA).

También se observa cómo la tipología de los terminales móviles utilizados está muy relacionada con el tamaño de empresa y son las empresas más grandes las que cuentan con modelos de terminales más avanzados. Así, en el caso de las de más de 250 empleados más de la mitad dispone de terminales móviles 3G, y casi la mitad de smartphones; además en este tipo de empresas los Tablet PC empiezan a tener una cierta visibilidad, con un 8,7% de empresas que los utilizan (ver la Figura 2-40).

Figura 2-40. TIPOLOGÍA DE TERMINALES MÓVILES USADOS EN LAS EMPRESAS, POR TAMAÑO DE EMPRESA (ESPAÑA).

En cuanto al número de empleados que tienen acceso a la telefonía móvil, se puede observar una tendencia muy diferente a otros indicadores de la Sociedad de la Información en los que siempre las empresas de mayor tamaño presentan mejores ratios de aceptación. En este caso son las empresas más pequeñas las que se tienen un mayor número de empleados con terminales móviles tal y como puede observarse en la Figura 2-41.

Las empresas de menor tamaño son las que cuentan con mayores penetraciones de uso de la telefonía móvil entre sus empleados.

Figura 2-41. EMPLEADOS QUE TIENEN ACCESO A LA TELEFONÍA MÓVIL SEGÚN TAMAÑO EMPRESA (ESPAÑA).

Por sectores, son los servicios financieros, transporte y comunicaciones, e informática e I+D, los que presentan una mayor cantidad de empleados con acceso a la telefonía móvil. También llama la atención cómo el sector de la construcción que habitualmente se encuentra entre los menos proclives al uso de las TIC, en este caso muestra unos datos 8 puntos porcentuales por encima de la media (ver la Figura 2-42).

Figura 2-42. EMPLEADOS QUE TIENEN ACCESO A LA TELEFONÍA MÓVIL, POR SECTOR DE ACTIVIDAD (ESPAÑA).

Como se ha mostrado, el teléfono móvil es un dispositivo fundamental en las empresas españolas como elemento clave en las comunicaciones y en la actualidad también está empezando a asentarse como dispositivo de acceso a Internet. Aunque el uso de este dispositivo para navegar es minoritario todavía, ya se está utilizando con este fin en el 40% de las empresas de más de 250 empleados (ver la Figura 2-43) lo que viene a resaltar el futuro de esta modalidad.

Figura 2-43. EMPRESAS QUE UTILIZAN EL MÓVIL PARA NAVEGAR POR INTERNET SEGÚN TAMAÑO DE EMPRESA (ESPAÑA).

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